CONDICIONS DE VENDA

El preu dels productes que figuren a la pàgina de www.tokpersonal.com està inclòs l’IVA i el TRANSPORT que es gratuït per destinacions a la Península, Balears, Canàries, Ceuta i Melilla. Altres destinacions consultar. Tots els preus mostrats en aquesta web són vàlids excepte error tipogràfic. En cas d’efectuar un pagament i que el preu tingués un error tipogràfic, ens comunicarem amb el client indicant-li el nou preu podent el client acceptar el preu correcte o sol·licitar el reintegrament de l’import satisfet.

Es pot fer una comanda amb el producte a valor 0, és la forma de sol.licitar un pressupost personalitzat. Desde TOKPERSONAL li detallarem el preu d’acord amb les seves mides personalitzades o si ho prefereix, si us plau , contacti directamente amb nosaltres per mail info@tokpersonal.com o per WhatsApp al 618 404 985, detallant les mesures, model que t’agrada i altres especificacions que vulgui detallar.
TOKPERSONAL es reserva el dret de modificar els preus sense previ avís.

TOKPERSONAL pren totes les mesures necessàries perquè les diferents formes de pagament acceptades siguin segures.
Les formes de pagament acceptades són:

Contra reembols:

• El pagament total de la comanda es realitza quan et lliuren el vinil en mà.
• Aquesta forma de pagament porta un increment de +5 euros en el preu final de la comanda.

Transferència Bancària:

• T’enviarem el número de compte per fer l’ingrés en l’e-mail de confirmació de la recepció de la teva comanda.
• La transferència ha d’anar dirigida a TOKPERSONAL i has d’indicar en el concepte el teu nom i cognoms.
• La comanda es processarà en el moment que rebem la transferencia. Si vols agilitzar la comanda pots fer-nos arribar el comprovant per email o whatsapp.
• Totes les transferències han de realitzar-se en Euros i per l’import total de la comanda.
• Aquesta forma de pagament no comporta cap recàrrec.

Targeta de crèdit:

• El pagament amb targeta de crèdit es fa des de la passarel·la de pagament de CAIXABANK.
• No cal ser usuari de CaixaBank per pagar amb targeta de crèdit.
• Et garantim que les transaccions realitzades són 100% segures i tota la informació que envies viatja xifrada a través de la xarxa.
• Tots els productes que compris a Tokpersonal, els pots pagar amb targeta, fins i tot els personalitzats, només has de dir-nos-i et crearem un producte amb el teu nom perquè facis la compra.
• Aquesta forma de pagament comporta un increment de +3 euros en el preu final de la comanda. S’aplica al finalitzar la comanda.

Paypal:

• Paypal es una forma de pagament segura i còmoda, permet fer pagaments a internet,sense necessitat de donar les dades de la teva tarjeta..
• Pots veure en la web de paypal tots els sus serveis www.paypal.es
• Aquesta forma de pagament comporta un increment de +3 euros en el preu final de la comanda. S’aplica al finalitzar la comanda.

Bizum:

• Bizum és una forma de pagament rápida, segura i molt cómoda d’una app del teu banc al móvil . El pagament es fa relacionant els telèfons associats a les comptes bancaries. Els diners arribeu al instant al destinatari.
• Aquesta forma de pagament no comporta cap recàrrec.

Els enviaments són gratuïts per a totes les comandes que compleixin els següents requeriments:
– Enviaments per agència de missatgeria MRW: Totes les comandes pagades per transferència, paypal , targeta de crèdit o Bizum, superiors a 30 € i amb destinació peninsular o Portugal. Seguiments dels enviaments a través del web www.mrw.es.
– Enviaments per Correus com a correu ordinari: Totes les comandes pagades per transferència, paypal ,targeta de crèdit o Bizum de cost inferior a 30 euros i amb destinació peninsular o Portugal, s’envien per correu ordinari a través de Correus. No hi ha seguiment del paquet.
– Enviaments per Correus amb Correu Certificat: Totes les comandes amb pagament contra reemborsament i / o destinacions a les Illes Balears, Canàries, Ceuta o Melilla s’enviaran per correu certificat. Seguiment de l’enviament a través de les web de rotlles www.correos.es.
Per als lliuraments de paquets voluminosos i/o pesats el client ha de tenir mitjans propis per realitzar la descàrrega en l’adreça sol·licitada. TOKPERSONAL no assumirà cap despesa derivada per aquesta situació.

En cas que el producte rebut no correspongués amb el producte sol·licitat, estigués defectuós, i/o la mida o color no corresponguessin amb la comanda realitzada, TOKPERSONAL assumirà els costos derivats de reposar la mercaderia en el temps més breu possible. Només has d’enviar-nos un mail a info@tokpersonal.com detallant la incidència, i us respondrem per detallar si cal tornar el paquet inicial. En cas que fos necessari tornar la comanda inicial, el paquet haurà de ser retornat en perfectes condicions i en el seu embalatge original, incloent garanties, etiquetes i instruccions d’ús.
Les comandes servides sense cap error o incidència, no podran ser ni retornats ni canviats. Així com no s’acceptaran devolucions de material que hagi estat usat o s’hagi realitzat a mida del client i/o personalitzat.
Totes les peticions de reclamació/devolució s’han de notificar en un termini màxim de 15 dies des del lliurament de la comanda, passat aquest temps no acceptarem cap reclamació. Abans de realitzar cap devolució ha de posar-se en contacte amb TOKPERSONAL per mail a info@tokpersonal.com perquè aquesta sigui acceptada. No s’acceptarà cap devolució sense aquest tràmit.

Per reclamacions per trencaments en el transport, és imprescindible deixar detallat per escrit a l’albarà d’entrega de l’agència de transports els danys detectats, perquè quedi constància. Envieu-nos un e-mail a info@tokpersonal.com notificant la incidència de manera que TOKPERSONAL pugui fer les gestions amb l’agència de transports i tramitar una reclamació. Si l’avaria la detecta un cop l’agència s’hagi marxat, comuniqui-ho a través del correu electrònic o whatsapp adjuntant alguna fotografia de la incidència. Si us plau, conservi tots els materials de la comanda, inclòs l’embalatge i procedirem a valorar la incidència i al seu reemplaçament (si els danys així ho requereixen) o enviar les peces danyades, sense cap cost per a vostè.

Tokpersonal no es fa responsable dels desperfectes deguts a una mala manipulació o col·locació del producte per part de client.
En el cas d’acordar una devolució d’un producte no defectuós ni erroni, les despeses generades per la devolució del producte correran sempre a càrrec de comprador.